
7月10日,海南省三亚市总工会联合中共三亚市委社会工作部,在丰兴隆党群服务中心开展外卖骑手恳谈会,面对面倾听骑手心声、实打实解决急难愁盼问题。市委社会工作部副部长黄雨川,市总工会党组成员、副主席韦宪忠,市外卖配送行业联合党支部书记、工会联合会副主席王冬冬出席会议。各大外卖平台企业代表及30名外卖骑手代表参加会议。
会议通报了全市外卖骑手权益保障工作成效以及“骑手议事调解室”运行、骑手诉求办理反馈情况,全面梳理当前骑手服务保障工作短板与推进方向。参会骑手代表围绕配送通行、停车取餐、平台派单扣款、薪资社保、交通安全维权、高温防护、驿站休憩补给等方面畅所欲言,真实反映日常跑单遇到的困难与诉求,并积极为城市精细化治理建言献策。现场相关部门负责人对骑手提出的全部问题、意见建议逐一详细登记。
本次恳谈现场敲定两项务实解决举措,切实回应骑手核心诉求。一是针对商家出餐慢、骑手久等耽误配送的痛点,联合各外卖平台对接商户,优化门店出餐流程配资炒股配资开户,压缩出餐等候时长,减少骑手无效等待和超时风险;二是强化恶劣天气骑手权益保护,统一各平台极端天气免责规则与免责时段,搭建骑手、平台、工会三方线上线下申诉沟通渠道,简化不合理扣款申诉流程。各平台代表现场对骑手诉求逐一回应,明确落实时限。下一步,三亚将持续完善常态化沟通机制,跟踪台账诉求落地,持续完善户外驿站、劳动保障、安全防护等暖心服务,引导骑手参与城市基层治理,不断提升新就业群体获得感、幸福感、安全感。(工人日报客户端记者赖书闻 通讯员 吴菊)
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